'카페앱 기획팀'에 해당되는 글 1건

  1. 2013.01.30 세상과 소통하는 다음 카페! 카페앱을 만드는 사람들 이야기 (11)

 

안녕하세요, 다음 모바일 생활 연구소를 사랑해주시는 여러분! 저는 다음 카페앱 프로젝트 팀의 프로젝트 매니저 박도은입니다. 다음앱 프로젝트 팀의 이야기를 보고, 저희도 가만히 있을 수 없었답니다. 그래서 오늘은 카페앱카페앱을 만드는 저희의 이야기를 들려드리려 합니다.

 

 

 

다음앱 프로젝트 팀처럼, 카페앱 프로젝트 팀도 기획팀, 개발팀, 디자인팀의 여러 인재가 모여 있는 팀이랍니다. 기획팀에서는 전반적으로 기획을 담당하기도 하고, 새로운 앱 기능이 업데이트되었을 때 프로모션을 하는 마케팅 컨텐츠 운영을 맡기도 해요. 디자인을 담당하고 있는 디자인팀도 물론 있고요. 개발팀 또한 밑단 작업을 하는 서버단 개발 파트, 실제로 디자인을 앱으로 덮어씌워서 우리가 보는 앱으로 만드는 일을 하는 프론트 엔드 개발팀 구성원들이 열심히 앱 개발에 힘쓰고 있어요.

기존의 카페 서비스는 PC 위주로 이루어지는 서비스였지요? 이것을 모바일 쪽으로 옮겨오고 개발하는 일이 저희 카페앱 프로젝트 팀이 주로 하는 일이랍니다. PC에서 주로 이용하는 카페에서 글쓰기, 게시물 읽기, 댓글 달기 등의 서비스를 모바일에 최적화된 상태로 이용하실 수 있도록 구현하는 것이죠. 모바일에서도 카페의 새로운 경험과 많은 활동이 가능하도록 구현하는 것, 그것이 저희의 미션이랍니다.

 

카페앱 프로젝트 팀의 '발군의 인재들'의 모습이군요. 

 

 

저희가 하는 일은 카페 서비스이기 때문에, 그리고 다음 카페이기 때문에 특별한 부분을 갖고 있어요. 다음 카페이기 때문에 더욱 신경써야 하는 부분은, 카페 서비스가 굉장히 오래되고 탄탄한 서비스잖아요. 그래서 뭔가 새로운 기능이 추가되거나 변경되었을 때 기존 유저들이 변화에 대한 거부감을 느끼는 경우도 종종 있어요. 저희는 이 부분에 있어서 최대한 자연스러운 변화를 주려고 하고, 혹시 큰 변화가 필요한 경우에는 유저들께 사전 공지를 한다거나 유저 몇 분을 실제로 모셔서 커뮤니케이션을 하며 사전 작업에 신경을 많이 쓰려 노력합니다.

카페의 서비스들은 기본적으로 그 역사가 오래 되었고 PC와 연계되어 있는 부분이 크기 때문에, 모바일에서 변화를 시도하려고 해도 단번에 뚝딱 만들어지는 것이 아니에요. 모바일에서 새롭게 추가되는 부분들이 기존 PC에서의 정책이나 기능, 또는 사용자 패턴과 충돌하지는 않는 지, 꼼꼼한 연구와 디테일 분석이 필요합니다. 특히 카페의 경우는 가입 조건, 회원등급, 게시판 권한 등 굉장히 복잡하고 민감한 체계를 가지고 있기 때문에, 커뮤니티 앱 중에서도 특히 주의를 요하는 서비스에요.

 

특별한 '다음 카페'를 만들기 위한 회의, 또 회의!

 

  

2013년에도 저희 카페앱 프로젝트 팀은 열심히 달릴 생각이에요. 첫 번째 계획은, 모바일 생활에 적합한 특성들을 더 잘 살린 카페앱을 만드는 거예요. 지금까지는 PC에 있던 기능들을 모바일에서 우선 구현하는데에 집중했다면, 이제는 모바일 이용패턴에 맞도록 카페앱을 변화시킨다는 것이지요. 예를 들자면, 카페앱을 이용하시는 유저 분들의 가장 큰 목적은 카페 내에 있는 컨텐츠를 빠르게 소비하는 것이거든요. 그러려면 카페에 새글이 등록된 것을 확인하고, 글을 하나 읽기 위해선 카페를 고르고, 게시판을 선택하고, 글을 클릭하는 여러 단계를 거쳐야 하지요. PC에서는 이런 프로세스가 쉽지만, 모바일에서는 이런 과정이 쉽지 않습니다. 그래서 모바일에서는 '어떻게 하면 이런 복잡한 과정을 줄이고 손쉽게 가입한 카페의 새 글들을 확인할 수 있을까' 하는 부분들이 숙제가 되는 것이지요. 이와 같이 모바일에서의 주요한 이용 패턴과 모바일 단말의 특성들을 충분히 고려해서, 기존 이용자들이 카페앱을 보다 만족스럽게 사용할 수 있고, 새로운 이용자들이 쉽게 접근할 수 있도록 고민을 거듭하고 있습니다.

두 번째 계획은, 이용자들에게 어떻게 하면 카페 서비스가 유저들에게 신선하게 다가갈 수 있을까에 대한 고민을 더 하는 거예요. 카페 서비스 자체가 올드해졌다는 느낌을 받는 유저들도 많은 것이 사실이거든요. 그렇지만 카페앱을 새롭게 이용하거나, 최근에 다시 이용하게 된 유저들의 반응을 들어보면 대부분 카페가 이렇게 재미있는지 몰랐다라는 반응을 보이세요. 그래서 플랫폼적인 혁신을 통해 카페 서비스의 장벽을 무너뜨리고 유저에게 조금 더 다가가려는 노력을 계속할 계획입니다. 익숙해졌던 패턴을 다른 식으로 바꿔서 다른 경험을 주고 커뮤니케이션을 지속적으로 하는 등의 변화를 통해 좀 더 새로운 모습으로 다가가겠다는 포부를 안고 있습니다.    

 

 새로운 모습을 선보이기 위한 카페앱 프로젝트 팀의 노력은 언제나 계속됩니다.

 

 

침대 같은 존재라 생각해요. 카페앱을 사람들이 쓰는 이유에 대한 고민을 많이 하는데, 카페앱을 사람들이 많이 사용하시는 이유는 힐링때문인 것 같아요. 다음 카페의 강점은 정보적인 측면도 있지만 커뮤니티 내에서의 힐링과 기쁨이거든요. 이런 기분을 느끼는 곳이 바로 침대잖아요. PC에서 카페 서비스를 이용할 때와, 편안하게 침대에 누워서 카페앱을 이용할 때의 느낌은 또 달라요. 그런 측면에서 모바일이란 카페가 갖고 있는 본질적인 부분, 즉 편안함을 더욱 극대화할 수 있는 침대와 같은 존재라 생각합니다.  

저희가 더 열심히 노력해야겠지만, 카페앱은 여전히 모바일 앱이 PC에 비해서 이용자가 많지 않아요. 아직 카페앱에 대해 잘 몰라서, 혹은 카페앱이 불편해서 그런 유저들이 많으세요. 저희도 이런 불편함을 계속 개선하기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 그러니 모바일 앱 많이 이용해주시고, 많이 퍼트려주시고, 많이 힘을 주셨으면 좋겠습니다!

 

 



저작자 표시
신고
Posted by 다음 모바일
TAG
FACEBOOK COMMENT
TRACKBACK

댓글을 달아 주세요

  1. 군바리 2013.02.16 01:36 신고 Address Modify/Delete Reply

    군대 있으면서 많은 생각을 한 끝에
    제가 좋아하는 컴퓨터 쪽으로 진로를 잡았습니다.
    솔직히 많이 늦은편이라 생각됩니다.
    카페앱팀 분들 처럼 개발자라던지 기획팀 같은 곳에서
    일하고 배우고 하고 싶은데
    카페앱팀처럼 앱개발이나 소프트웨어 개발회사들에
    입사할려면 무엇이 필요할까요
    일단 전 지금 c, c++ , java 는 숙달할려면 꽤 걸리겠지만
    입사에 필수요건이라 생각하고 또 기본이라 생각합니다.
    저의 진로에 대해 카페앱팀 분들의 조언과 의견을 묻고싶습니다. 기회가 되면 트위터로 해서 많은 조언을 묻고 듣고 하고싶습니다

    • 다음 모바일 2013.03.08 19:23 신고 Address Modify/Delete

      안녕하세요, 카페앱 개발팀장입니다.
      많은 사람들이 군대에서 병역의 의무가 끝나는 시점에 자신의 진로에 대해 심각하게 고민을 하게 됩니다.
      질문하신 분이 생각하시는 진로에 해당하는 직업은 결국 프로그래머라 불리는 소프트웨어 엔지니어가 아닐까 생각 합니다.

      사실 소프트웨어 엔지니어라는 직업에 필요한 역량들은 이미 학문으로 체계화되어,
      대학에서 Computer Science, Software Enfineering이라는 전공 과정이 이미 존재하며,
      대게 일반적인 프로그래머들에게 요구되는 역량은 어느 정도 이런 과정에 녹아있습니다.
      (자세한 내용은 위 학문에 해당하는 학과들의 교과 과정을 참고 하시는 것도 도움이 될 것 같습니다.)

      그것과는 별개로 프로그래머에게 필요한 역량이라고 생각 한다면,
      자신의 생각이나 요구 사항을 실현시킬 수 있는 언어 (C, C++, Java 등)적 지식과
      이 언어로 만들어지는 세상에 사용될 각종 요소(자료구조, 알고리즘, 컴파일러, OS 등)에 대한 지식,
      그리고 이 세상에서 살아갈 자세 (열정, 탐구 자세, 지적 호기심, 분석 능력 등)이 필요하다고 생각할 수 있겠네요.

      그러고 보니, 군대에서 어떻게 하면 군 생활을 잘할 수 있을까 에 대한 고민과 그리 틀리진 않겠네요
      저희 회사의 회사 소개 페이지에 있는 개발 직군의 소개페이지를 링크 드립니다.
      링크에서 처럼 개발 직군 에도 다양한 엔지니어들이 존재하며, Role도 틀립니다.

      그리고, 다음의 개발자 네트워크에서 운영하는 카페도 주소도 알려 드립니다.

      아직 시간이 많이 있으니 다양한 사람과, 다양한 정보를 접해 보시고
      자신과 제일 잘 맞는 진로를 택해 보시길 바랍니다.

      다음 개발 직군 소개 > http://www.daumcorp.com/recruit/role_engineer.daum

      다음 개발자 네트워크 카페 > http://cafe.daum.net/daumdnadaumdna

  2. 2013.07.12 16:16 Address Modify/Delete Reply

    비밀댓글입니다

  3. 라잇나우 2013.08.07 10:58 신고 Address Modify/Delete Reply

    다음 카페 앱 개발자에서 간곡히 부탁드립니다.
    1. 네이버 카페처럼 게시글 쓴이가 댓글 허용 비허용 선택할 수 있게 해주세요. 그래야 악플도 줄어듭니다.
    2. 카페 앱에서 쪽지 보내기 기능
    3. 제목과 내용 검색만 있고 왜 댓글 검색은 없습니까?
    4. 카페 앱 말고 모바일로 들어가서 카페요
    왜 거기는 비밀댓글 못 남기나요?
    그리고 하단에 실시간 검색어 순위 좀 없애주면 안되나요
    5. 이미지 첨부했는데 내용 입력하라고 나옵니다.
    꼭 텍스트를 써야 글 등록이 되야하는지 의문입니다.
    6. 채팅하면서 카페글 보기가 안됩니다. 네이버 카페앱은 가능하거든요. 채팅방에 나가지 않으면서 카페글 보기 해주세요.
    7. 카페 메인을 카페 앱에서도 볼수 있게 해주세요.

    • 다음 모바일 2014.04.10 17:28 신고 Address Modify/Delete

      안녕하세요. Daum 카페앱 담당자입니다.
      의견 주신 내용 답변 드리면,
      1. 의견 주신 댓글 허용/비허용 기능은 다양한 사용자들의 사용성과 의견을 검토해봐야 하는 기능으로 보내주신 의견 참고하여 해당 기능 개선 시 의견 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.
      2. 카페앱 쪽지 기능은 현재 적용 검토 중으로 곧 기능 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
      3. 댓글 검색 또한 현재 개발 진행 중으로 빠른 시일 내에 제공 될 수 있을 것 같습니다. 잠시만 기다려주세요^^
      추가로 모바일웹의 비밀댓글 및 실시간 검색어 기능/이미지만 첨부/채팅개선/카페 홈화면 카페앱에서도 제공 등의 기능은 기능개선 업데이트 시 반영하도록 하겠습니다.
      Daum 카페에 애정 어린 의견 감사 드리며, 말씀주신 의견 빠른 시일 내에 서비스에 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
      감사합니다.

  4. 2013.10.10 21:59 신고 Address Modify/Delete Reply

    안녕하세요~ 다음카페앱 완전잘사용하고있어요
    운영자들도 편히 등업해주고 할수있겠금 기능좀 추가해주셨음 좋겠습니다~
    회원정보도 알수있게
    번거로워서요 ㅜㅜ!! 의견들어주시면 감사하겠습니다~

    • 다음 모바일 2014.04.10 17:27 신고 Address Modify/Delete

      안녕하세요. Daum 카페앱 담당자입니다.
      의견 주신 회원정보는 4월 내 제공될 수 있도록 현재 준비 중이며, 회원 등업은 빠른 시일내에 제공 될 수 있도록 노력하겠습니다.
      Daum 카페에 애정 어린 의견 감사 드립니다.

  5. 최현진 2014.05.13 02:36 신고 Address Modify/Delete Reply

    안녕하세요 박도은 매니저님
    저는 다음 카페 앱 이용자입니다.

    다음카페 앱을 사용하면서 사용 전 보다 많은 편리함을 느낄 수 있어서 좋습니다만
    두가지 부분만 개선 해주신다면 더욱 간편하게 앱을 이용할 수 있을 것 같습니다.

    1.카페앱에 스크랩 기능을 추가해 주시거나 보관함 기능을 개선해 주셨으면 합니다.

    카페앱에는 '스크랩'기능이 없는 대신 그와 유사한 '보관함' 기능을 사용할 수 있습니다.
    하지만 카페앱이 아닌 pc버전이나 모바일서비스로는
    제가 보관한 글을 볼 수 없으며 보관함의 글을 메일로 보내야만 제가 보관한 글을 보는것이 가능합니다.

    그런데 보관한 글을 선택할 수 있는 기능 또한 없기 때문에
    본문에 직접 들어가서 하나하나씩 보내야 하므로 보관한 글이 많을시에는 번거롭고 꽤 많은 시간이 소요된다는 단점이 있습니다.
    마찬가지로 전체선택이 불가능하므로 삭제도 하나씩 해야합니다.

    중요하거나 유익한 글,내용이 길거나 영상이 많이 첨부된 글을 나중에 pc로 보기위해서 저장하는 때가 종종있는데
    컴퓨터로 보려면 일일히 옮겨야 한다는 단점이 있어서
    기존의 스크랩 기능보다는 편리함이 떨어진다는 단점이 있습니다.
    보관함을 개선하거나 스크랩 기능을 추가해주시면 사용자들이 글을 보관하는데 걸리는 시간과 번거로움이 줄어들 것입니다.

    스크랩 기능과 관련해서 조금 더 얘기를 하자면
    다음은 '스크랩' 기능을 통한 카페간의 정보 교류가 활발해서 정보의 확산이 굉장히 빠릅니다.
    따라서 카페앱에 '스크랩' 기능이 없다는것이
    여러 카페를 다니며 글을 옮기고 활발하게 활동하는 유저들을 끌어모으는데 치명적인 단점으로 작용하고 있다고 생각합니다.
    따라서 카페앱에 이 기능을 추가하면 더 많은 사람들이 카페앱을 이용할 수 있을 것입니다.

    그래서 저는 '스크랩' 기능을 추가하는것이 여러 방면에서 더 좋다고 생각합니다.

    2. '더보기'기능 문제를 개선해주십시오.
    자동재생되는 파일이 두개 이상 있을 경우 소리가 섞이기 때문에
    '더보기' 기능을 자주 사용하면 여러 파일이 자동재생 되는 것을 막을 수 있습니다.
    그러나 '더보기' 기능이 적용된 글이라고 해도 카페앱으로 그 기능이 작용이 안되는지
    자동재생 파일들이 동시에 재생돼서 소리가 섞여 어쩔 수 없이 컴퓨터를 키거나
    카페앱을 끄고 인터넷 앱으로 접속해서 봐야합니다.

    이 두가지가 제가 카페앱을 이용하면서 자주 겪었던 문제들입니다.
    다음 카페앱은 깔끔하고 편리해서 제가 애용하는 앱 중 하나입니다.
    이 몇가지만 개선해 주신다면 더 완벽한 앱으로 거듭날 수 있을 것입니다.

    읽어주셔서 감사합니다.

    • 다음 모바일 2014.04.10 17:27 신고 Address Modify/Delete

      안녕하세요. Daum 카페앱 담당자입니다.
      문의주신 모바일 스크랩 기능은 현재 검토 중이며 의견주신 것처럼 모바일-PC에서도 모두 사용 가능할 수 있도록 빠른 시일 내에 개선하도록 하겠습니다.
      추가로 더보기 기능은 현재 PC에서만 제공되는 기능으로, 모바일앱에서는 말씀주신 것처럼 모두 노출되게 되어 있는데요. 이 부분 또한 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
      Daum 카페에 애정 어린 의견 감사 드리며, 말씀주신 의견 빠른 시일 내에 서비스에 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

  6. 개선요청 2014.10.21 19:03 신고 Address Modify/Delete Reply

    안녕하세요. 여기에 개선사항 요청하면 되나요?
    제가 최근에 다음카페앱을 쓰기 시작했는데 불편한 점들이 있어 개선 요청드려요!
    1. 이건 건의 많이 들어왔을거 같은데, 회원에게 쪽지보내기 가능하게 해주세요.
    2. 사진을 올릴 때, 글 중간중간 글을 쓸수가 없더라구요.
    사진 중간중간 글을 쓸 수 있게끔 개선 부탁드립니다.
    3. 한줄 쓰기? 한줄로 글쓰는 곳에 댓글이 달리면 알림에 안뜨더라구요.
    이거 당연히 떠야하는거 아닌가요? 당황했습니다ㅠㅠ
    그리고 한줄 쓰기에 댓글 달리면 거기에 리댓하는 버튼이 없더라구요.
    이 기능 추가 부탁드려요.
    4. 알림이 떠서 확인을 하면 그 알림이 메인화면에 안떠야 하는데
    하나하나 눌러 삭제하지 않으면 계속 뜨더라구요.
    이거 정말 불편합니다...
    5. 댓글 알림이 뜰 때, 댓글을 누가 달았는지 닉네임이 보였으면 좋겠어요.
    그리고 리댓 및 그냥 댓글 구분이 안가더라구요.
    알림 기능은 전체적으로 많이 취약한거 같아요ㅠ
    조금씩 수정해주셨으면 좋겠어요.

    아마 많이 애쓰시고 고민하시겠지만 저같은 경우는 다른 카페앱을 주로 쓰다가 넘어온 경우거든요. 그래서 그런지 비교도 되고 좀 더 나은 방향이 보이더라구요. 이런점도 참조해주시면 좋겠어요. 다른 앱에서 되던게 안되면 상당한 불편을 느끼거든요~ 다들 다음 카페 앱이 좋다고 해서 옮겼는데 앞으로 더 발전하시길 바래요!

    • 다음 모바일 2014.10.30 10:27 신고 Address Modify/Delete

      안녕하세요. Daum 카페앱 담당자입니다.
      쪽지보내기 기능과 사진 중간 글을 삽입할수있는 기능은 현재 검토중이며 곧 개선될 예정입니다:D
      알림관련 이슈는 모바일앱 뿐만 아니라 Daum 카페 정책 변경이 필요한 부분인데요! 이 또한 빠른시일내에 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
      Daum 카페에 애정 어린 의견 감사 드리며, 말씀주신 의견 빠른 시일 내에 서비스에 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.